El DIF Estatal al ser un organismo que promueve acciones de integración social de personas con discapacidad, la profesionalización de su personal es una tarea permanente para brindar un mejor servicio, así lo señaló la directora general de la institución, Karla Esparza Lazalde, al concluir el curso de Lenguaje de Señas Mexicanas que se impartió a 25 colaboradores de distintas áreas de atención al público.
Indicó que este sistema está comprometido con el tema de la inclusión, por ello se emprenden alianzas con distintas instancias de gobierno, trabajando de manera transversal y multiplicando los beneficios para las y los usuarios, lo cual tiene como resultado brindar capacitación para el equipo de trabajadores.
Destacó que con estos cursos se contribuye a mejorar el desempeño de las y los servidores públicos, a quienes se les proporcionan herramientas que facilitan la atención que otorgan a los beneficiarios del DIF Estatal y que les permite actuar con mayor eficiencia.
Refirió que en esta ocasión la preparación se hizo extensiva a todas las áreas del DIF Estatal, pues anteriormente solo tomaban esta capacitación colaboradores de de Servicios Médicos, sin embargo, como la atención al público es diversa, se decidió extenderlo a áreas como Trabajo Social, Desarrollo Familiar y Atención al Adulto Mayor, Giras y Eventos, Desarrollo Comunitario, entre otros.
Comentó que en estos tres meses y medio en el que se impartieron las clases, las y los asistentes aprendieron a manejar conceptos básicos para comunicarse con las personas con discapacidad auditiva y ofrecerles una atención que responda a sus necesidades de servicio, sin dejar de lado la calidez en el trato.